loading
16. siječnja 2025.

Implementacija ISO 9001:2015 za dosljedno i transparentno poslovanje

U našem poslovanju uvijek težimo izvrsnosti i vjerujemo kako je ključ uspjeha usmjerenost na potrebe naših klijenata i kupaca. S ponosom objavljujemo da smo implementirali Sustav upravljanja kvalitetom prema međunarodnoj normi ISO 9001:2015. Ovaj korak nije samo još jedan proces u našoj organizaciji, već temelj za izgradnju dugoročnog povjerenja s našim partnerima i dodatno osnaživanje našeg položaja na tržištu.

 

Zašto smo uveli sustav upravljanja kvalitetom?

Težimo pružati usluge posredovanja u trgovini na način koji osigurava zadovoljstvo naših klijenata i održivost partnerskih odnosa. Sustav upravljanja kvalitetom donosi niz prednosti:

  • Bolje razumijevanje potreba tržišta i klijenata. Svaki korak u našem poslovanju je usmjeren na identificiranje i ispunjenje zahtjeva postojećih i budućih klijenata.
  • Kontinuirano poboljšanje. Sustav omogućuje identifikaciju rizika i prepoznavanje prilika koje nas motiviraju na trajno poboljšanje.
  • Usklađenost s najboljim praksama. ISO 9001:2015 standard pruža nam okvir za učinkovitu organizaciju procesa, što rezultira kvalitetnijim uslugama i većom pouzdanošću.

 

Politika kvalitete kao garancija povjerenja i izvrsnosti

Temelj našeg Sustava upravljanja kvalitetom je Politika kvalitete koja odražava naše vrijednosti i strateške ciljeve. Ova politika vodi nas u svakodnevnom poslovanju, a uključuje:

  • Fokus na zadovoljstvo klijenata i kupaca. Prepoznajemo njihove potrebe i očekivanja, te osiguravamo pravovremene i prilagođene usluge.
  • Ulaganje u zaposlenike. Edukacija i profesionalni razvoj naših timova omogućuju nam da budemo korak ispred u industriji.
  • Odgovornost prema zajednici. Naša predanost obvezama prema zaposlenicima, partnerima i društvenoj zajednici čini nas odgovornim i pouzdanim poduzećem.

Kako ovo utječe na naše klijente?

Uvođenjem ovog sustava, naši klijenti mogu računati na:

  • Dosljednu kvalitetu usluga.
  • Brže i točnije rješavanje njihovih zahtjeva.
  • Transparentnost u svakom aspektu suradnje.

Ovo je naš način da pokažemo kako smo uvijek spremni prilagoditi se promjenama na tržištu i ostati ispred konkurencije.

 

Naša predanost kontinuiranom poboljšanju

Sustav upravljanja kvalitetom nije samo još jedan certifikat na zidu. To je pokazatelj našeg strateškog usmjerenja prema izvrsnosti i predanosti stvaranju dodatne vrijednosti za naše klijente i partnere. Implementacija Sustava upravljanja kvalitetom nije jednokratan projekt, to je proces koji kontinuirano razvijamo i unapređujemo. Politika kvalitete dostupna je i razumljiva svima u našem društvu, uz redovita preispitivanja njezine učinkovitosti kako bismo održali visoke standarde.

Našu politiku kvalitete možete pogledati ovdje.

Novosti

Povezane novosti iz Kenty Adrije